Massima chiarezza e trasparenza

I costi dei prodotti che troverete in vendita su questo sito sono indicati con chiarezza: i prezzi esposti nello shop non sono comprensivi di IVA, le spese di spedizione sono specificate. Non vi sono spese aggiuntive.
I prezzi si intendono valevoli fintanto che siano riportati sul sito. Se effettuerete un ordine, fino alla consegna il prezzo del prodotto ordinato sarà bloccato, anche se nel frattempo vi siano state variazioni. Per qualsiasi dubbio, chiarimento o consulenza, prima o dopo l’acquisto, siamo a vostra disposizione.
Applichiamo un ordine minimo di € 70,00 oltre i.v.a.. Per effettuare un ordine su questo sito è necessario essere maggiorenni.
“swiss-color.it” è un marchio di New Line Ticino snc. Gli ordini sono evasi in collaborazione con Swiss Color Trading s.a.s..

Conferma degli ordini

Ad ogni ordine che effettuerete sul nostro sito farà seguito una comunicazione via e-mail che vi confermerà il ricevimento dell’ordine, riepilogherà gli estremi dell’ordine stesso, e in caso di pagamento con bonifico vi indicherà i dati necessari. Una successiva e-mail vi confermerà l’accettazione e l’evasione dell’ordine, e riporterà un link mediante il quale potrete seguire online lo stato della spedizione. Se non doveste ricevere tali e-mail vi invitiamo a verificare che non sia stata bloccata dal vostro sistema antispam, o a mettervi in contatto con noi all’indirizzo clienti@swiss-color.it.

Spedizione e Consegna dei prodotti

La spedizione degli articoli ordinati avverrà nel più breve tempo possibile, normalmente entro 24 – 72 ore lavorativi; se questo non fosse possibile, ad esempio a causa di prodotti temporaneamente esauriti, o nel caso in cui i vostri dati risultassero incompleti, sarete avvisati tramite e-mail o telefono. Il confezionamento e la spedizione sono effettuati con la massima cura e attenzione, ma se qualcosa non dovesse soddisfarvi vi preghiamo di comunicarcelo. Le spese di spedizione sono di € 9,00 oltre iva. Nel caso vi trovaste in una località difficile da raggiungere, vi saranno notificate eventuali supplementi prima della conferma dell’ordine. Qualsiasi variazione all’indirizzo di consegna effettuata dopo il CHECK OUT sarà addebitata dal corriere per un importo pari ad € 12,00 (inclusa i.v.a.).

Modalità e tempi di consegna: gli ordini saranno spediti tramite corriere espresso DHL Express, e consegnati in 1-3 giorni lavorativi. La consegna avverrà solitamente nelle ore centrali della giornata (10:00 – 18:00).
Non è possibile richiedere un orario di consegna preciso, un appuntamento, o di essere avvisati dal corriere prima della consegna.
swiss-color.it non è responsabile per ritardi nella consegna causati dal corriere, o da cause di forza maggiore. Consegna in Fermo Deposito: è possibile richiedere la consegna anche in fermo deposito presso una filiale DHL, o un negozio convenzionato con DHL, indicando nell’indirizzo di consegna “Fermo Deposito DHL”.

Fatturazione: la spedizione è accompagnata da un riepilogo d’ordine, oppure dalla fattura, solo se richiesta al momento dell’ordine (scrivendolo nel campo “Note” del modulo d’ordine e indicando i dati di fatturazione). In nessun caso saranno emesse fatture successivamente alla spedizione dell’ordine.

Modalità di Pagamento

Il pagamento dei prodotti ordinati può avvenire:

  • Tramite Paypal o carta di credito VISA, Mastercard, PostePay (o altre carte prepagate abilitate), su server sicuro Paypal
  • Tramite bonifico bancario anticipato anche eseguito in qualsiasi punto Sisal, utilizzando le seguenti coordinate:

Banca Intesa San Paolo s.p.a.
Filiale di COMO
IBAN: IT67 B030 6910 9311 0000 0009 102
BIC / Swift : BCITITMM
ABI 03069 CAB 43957

Gli ordini pagati con bonifico saranno spediti alla ricezione dell’accredito. Per agevolare la predisposizione dell’ordine, potete inviare la ricevuta di versamento all’e-mail clienti@swiss-color.it.

I dati per il pagamento saranno riportati anche nell’email di conferma dell’ordine.

Sicurezza dei Pagamenti

I pagamenti con carta di credito avvengono tramite i server sicuri di Paypal, leader nei pagamenti online, che utilizza connessioni SSL (Secure Socket Layer) con crittografia a 128 bit, che offrono la massima sicurezza. Quando effettuerete un ordine e sceglierete di pagare con carta di credito, sarete indirizzati su una pagina di Paypal nella quale potrete inserire il numero di carta, che viaggerà in modo criptato soltanto tra il vostro computer e il server sicuro di Paypal, non passerà mai sul nostro server e non verrà da noi registrato o immagazzinato in alcun modo, rendendo quindi impossibile intercettarlo o utilizzarlo in qualsiasi altro modo fraudolento, nè durante nè dopo l’acquisto.

Massimo rispetto per l’ambiente e la salute

Nell’ottica di rispettare l’ambiente cerchiamo di contribuire nel nostro piccolo utilizzando, come materiale da imballaggio nel confezionamento dei pacchi, materiali riciclabili come la carta di giornale, il cartone e il polistirolo riciclato. In questo modo risparmiamo noi, risparmiate voi e ci guadagna la natura.
I prodotti in vendita su questo sito sono assolutamente NON TESTATI SU ANIMALI, e totalmente PRIVI DI OGM (organismi geneticamente modificati).

Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), avete il diritto di recedere dal contratto senza penalità e senza specificarne il motivo entro 5 (cinque) giorni lavorativi dal giorno in cui ricevete i prodotti. Per esercitare il diritto di recesso dovete comunicarci la vostra decisione con una dichiarazione esplicita, ad esempio tramite e-mail o posta ordinaria, entro il termine di scadenza del periodo di recesso. A tal fine potete utilizzare il modulo tipo di recesso, ma non e’ obbligatorio.
Successivamente dovrete rispedirci i prodotti integri, nella confezione originaria, entro 2 (due) giorni dalla comunicazione della vostra volontà di recedere, al seguente indirizzo: Swiss Color Trading s.a.s. – Viale Giacomo Matteotti 39/A– 22012 Cernobbio (CO).

La rispedizione dei prodotti sarà a vostro carico e sotto la vostra responsabilità. Non vengono accettati prodotti spediti con contrassegno come mezzo di rimborso per la restituzione.

Non appena avremo ricevuto la merce resa e constatata l’integrità dei prodotti, provvederemo a rimborsarvi le somme versate a nostro favore, ad eccezione dei costi di consegna, di eventuale contrassegno e/o commissione per utilizzo di carta di credito. Il rimborso avverrà entro 7 (sette) giorni dal ricevimento del vostro reso, con lo stesso mezzo di pagamento da voi utilizzato, salvo diverso accordo.

Rimarchiamo che per poter dar seguito alla sostituzione o al rimborso dei prodotti resi, le confezioni dovranno pervenirci perfettamente integre.

Se i prodotti ordinati non vengono ritirati e ritornano al mittente, sarete comunque tenuti a pagare le spese di spedizione da noi sostenute per la restituzione del pacco.
Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti deperibili o confezionati su misura, i prodotti aperti o parzialmente utilizzati.

Sarete responsabili della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Garanzie

Tutti i prodotti acquistati sono garantiti per 24 mesi contro qualsiasi difetto che ne impedisca il corretto utilizzo, nel qual caso li sostituiremo a nostre spese. Per i prodotti soggetti a scadenza inferiore a 24 mesi, la garanzia sarà applicabile fino alla scadenza stessa.
Per eventuali problemi relativi al trasporto dei prodotti, dovete verificare l’integrità del pacco e il suo contenuto e a segnalarci qualsiasi anomalia entro 48 ore dalla ricezione.

Requisiti software

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Swiss-color.it e Paypal richiedono, per il corretto funzionamento del “Cestino degli acquisti” e dei sistemi di pagamento, che il vostro browser abbia Javascript attivo e sia abilitato a ricevere i “Cookie”. Di norma, tutti i browser sono compatibili con questi requisiti, se non li avete espressamente configurati in modo diverso.